Политика за поверителност

1. КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ

„ДЖАНКАР“ ЕООД събира определени данни, за да може да оперира ефективно уебсайта и да ви предоставя възможно най-доброто потребителско изживяване. Част от тези данни ни предоставяте директно – например когато се абонирате за нашия бюлетин, свързвате се с нас за поддръжка или използвате формата ни за контакт. Друга част от информацията събираме автоматично, като отчитаме начина, по който взаимодействате с уебсайта, включително чрез използването на технологии като „бисквитки“. Вие разполагате с избор относно данните, които събираме. Когато ви помолим да предоставите лични данни, можете да откажете, но в такъв случай е възможно да не можете да използвате определени функции или самия уебсайт. Данните, които събираме, зависят от контекста на вашето взаимодействие с нас и от направените от вас избори включително настройките ви за поверителност. Това може да включва: вашето име, телефонен номер и имейл адрес когато се свързвате с нас чрез формата за контакт, само имейл адрес при абонамент за бюлетин, както и данни за вашето устройство и начина, по който то взаимодейства с уебсайта. Тези данни могат да включват, например, IP адрес, тип браузър, операционна система и препращащи URL адреси.

2. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ИНФОРМАЦИЯ

Използваме събраните данни, за да управляваме дейността си и да ви предоставяме уебсайта, включително за неговото подобряване и персонализиране на вашето потребителско изживяване. Възможно е също така да използваме данните, за да комуникираме с вас, да управляваме вашите имейл абонаменти, да отговаряме на запитвания, както и да ви изпращаме периодични маркетингови съобщения относно нашите услуги.

По-конкретно използваме данните за следните цели:

За предоставяне на продукти и услуги – за приемане и изпълнение на вашата поръчка.

Техническа поддръжка – за диагностициране на проблеми и предоставяне на обслужване на клиенти и поддръжка.

Подобряване на уебсайта – за администриране и сигурност на системата, както и за добавяне на нови функции и възможности.

Бизнес операции – за изготвяне на обобщени анализи и бизнес информация, които ни помагат да оперираме, защитаваме дейността си, вземаме информирани решения и отчитаме резултатите си.

Промоции – за администриране на конкурси, промоции, проучвания или други функционалности на сайта.

Подобряване на рекламните кампании – основно с цел да се избегне показването на неподходящи или нерелевантни реклами.

Изпращане на периодични имейли – включително маркетингови съобщения, от които можете да се отпишете по всяко време чрез линка в съответния имейл.

Комуникация – за да комуникираме с вас и да персонализираме съдържанието и начина на комуникация.

За изпълнение на законови или договорни задължения.

КАК ЗАЩИТАВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ ‍

Прилагаме различни мерки за сигурност, за да гарантираме защитата на вашата лична информация. Използваме защитени сървъри, технология SecureSocketLayer (SSL) и други. Достъп до тези данни имат единствено упълномощени лица със специални права за достъп, които са задължени да спазват поверителността на информацията.

Въвели сме вътрешни политики и процедури за защита на личните данни, които гарантират, че всички предоставени от вас лични данни се обработват по законосъобразен, прозрачен и сигурен начин.

Прилагаме различни технически и организационни мерки, за да гарантираме, че нашите системи за обработка на данни остават поверителни, устойчиви и достъпни.

Поддържаме строг контрол върху физическия и логическия достъп до системите и извършваме редовни тестове за сигурност и проникване с цел идентифициране и отстраняване на потенциални уязвимости.

Достъп до конфигурирането и управлението на инфраструктурата имат единствено определени и упълномощени членове на екипа.

При нарушение на сигурността се уведомяват надзорните органи и засегнатите лица.

Потребителите трябва да пазят в тайна пароли и данни за своя акаунт.

Не събираме умишлено лични данни от деца. Нашите услуги не са предназначени за лица без съгласието на техните законни родители/попечители

БИСКВИТКИ

Бисквитките представляват малки файлове, които уебсайтът или неговият доставчик на услуги съхранява на твърдия диск на вашето устройство чрез уеб браузъра ви при условие че сте разрешили това. Те позволяват на системите на уебсайта да разпознават вашия браузър и да събират и запаметяват определена информация. Имате възможност да деактивирате използването на бисквитки чрез настройките на браузъра си, като имате предвид, че това може да ограничи достъпа ви до определени функции или части на уебсайта.

Използваме бисквитки за:

Необходими функции на сайта (логин, кошница).

Функционални – персонализиране на сайта.

Аналитични – проследяване на посещения и поведение.

Рекламни – персонализирани реклами, ограничаване на честота на показване.

Можете да контролирате бисквитките от браузъра си и да се откажете от някои или всички бисквитки.

Платформи за контрол на рекламни бисквитки: optout.aboutads.info, youronlinechoices.com.

Използваме GoogleAnalytics за измерване на трафика. Можете да се откажете от него тук: GoogleAnalyticsOpt-out.

‍ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ САЙТОВЕ

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. При кликване върху такава връзка ще бъдете пренасочени към съответния външен сайт. Моля, имайте предвид, че тези уебсайтове не се управляват от нас. Поради това ви препоръчваме да се запознаете с политиката за поверителност на всеки външен сайт, който посещавате. Ние нямаме контрол върху съдържанието, политиките за поверителност или практиките на сайтовете или услугите на трети страни и не носим отговорност за тях.

ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ДАННИ

Вие разполагате с определени права съгласно приложимото законодателство, и по-специално съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR). Допълнителна информация относно GDPR и вашите права можете да намерите на уебсайта на Европейската комисия.

Право на информация и достъп – Имате право да бъдете информирани относно обработването на вашите лични данни, включително за източника им, когато те не са предоставени директно от вас. Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви предостави тази информация. При допълнителни въпроси можете по всяко време да се свържете с нас.

Право на коригиране – Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, както и допълване на непълни лични данни, свързани с вас. Можете също така да поискате ограничаване на обработването на тези данни. Точността на информацията е важна за нас и ви насърчаваме да ни уведомявате при промени в личните си данни или ако не желаете те да бъдат използвани по начина, описан в настоящата Политика за поверителност.

Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) –Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни, когато е налице някое от следните основания:

личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани;

оттеглите съгласието си за обработване, когато обработването се основава на съгласие и не съществува друго правно основание;

възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг;

личните данни са били обработени незаконосъобразно;

изтриването е необходимо за спазване на правно задължение, приложимо спрямо нас.

Исканията за изтриване се изпълняват незабавно, освен когато продължаването на съхранението е необходимо за:

упражняване на правото на свобода на изразяване и информация;

спазване на правно задължение съгласно приложимото законодателство на ЕС или националното право;

изпълнение на задача от обществен интерес;

архивиране в обществен интерес, научни или исторически изследвания или статистически цели при определени обстоятелства;

установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Право на ограничаване на обработването и право на възражение – Имате право да поискате ограничаване на обработването на вашите лични данни, включително когато:

оспорвате точността на личните данни;

обработването е незаконосъобразно, но не желаете данните да бъдат изтрити;

данните вече не са необходими за целите на обработването, но са ви необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Имате още право да възразите срещу обработването на вашите лични данни при определени обстоятелства, включително когато обработването се основава на съгласие и вие го оттеглите. Упражняването на това право може да повлияе върху предоставянето на определени услуги, като в такъв случай ще ви информираме за последиците.

Право на преносимост на данните – Когато обработването на личните ви данни се основава на съгласие или е необходимо за изпълнението на договор, по който сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на договор, имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат или да поискате те да бъдат прехвърлени директно на друг администратор, когато това е технически възможно.

Право, свързано с автоматизирано вземане на решения – Към момента не използваме автоматизирано вземане на решения. В случай че такова бъде въведено, вие ще имате право да изразите своята гледна точка, да оспорите решението и да поискате решенията, които ви засягат или ви засягат значително и се основават на автоматизирано обработване на лични данни, да бъдат вземани с човешка намеса.

Право на противопоставяне на директен маркетинг („отказване“) – Имате право на избор дали да получавате маркетингови съобщения от нас. Ние няма да се свързваме с вас за маркетингови цели, освен ако не съществува търговско или бизнес отношение между нас или ако сте дали изрично и свободно съгласие, например чрез абонамент за нашия бюлетин. Във всяко маркетингово съобщение или бюлетин ще ви предоставяме ясна и леснодостъпна възможност да упражните правото си на противопоставяне на обработването на личните ви данни за маркетингови цели („отказване“), включително чрез линк за отписване в получаваните имейли. Освен това можете да се откажете по всяко време, като се свържете директно с нас.Моля, имайте предвид, че административните и обслужващи комуникации, свързани с предоставянето на нашите услуги, актуализации на настоящата Политика за поверителност или приложимите общи условия, се изпращат само на клиенти или бизнес партньори и обикновено не подлежат на отписване, тъй като са необходими за изпълнение на договорните ни задължения. Отказът от маркетингови съобщения не засяга правото ни да се свързваме с вас във връзка с използването на уебсайта или с действащи договорни отношения.

Право на достъп до лични данни – Имате право да получите потвърждение дали обработваме лични данни, свързани с вас, както и достъп до информацията, която съхраняваме или обработваме. С цел защита на вашата лична информация прилагаме подходящи процедури за съхранение и разкриване на данни, включително изискване за удостоверяване на самоличността преди предоставяне на информация. Можете да упражните това право по всяко време, като се свържете с нас.

Право на оттегляне на съгласието- Когато обработването на вашите лични данни се основава на дадено от вас съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време, като се свържете с нас. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Право на възражение срещу начина на обработване на лични данни – Ако желаете да възразите срещу начина, по който обработваме вашите лични данни, можете да подадете писмено възражение, което ще бъде разгледано в съответствие с приложимото законодателство. Освен това имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган в държавата, в която обичайно пребивавате, работите или където твърдите, че е извършено нарушение.

Право на подаване на жалба – При предполагаемо нарушение на законодателството за защита на личните данни имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни.

СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

Съхраняваме вашите лични данни за периода, през който използвате уебсайта, както и за толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, описани в настоящата Политика за поверителност. Възможно е да съхраняваме лични данни и за по-дълъг период, когато това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство, включително за правни, данъчни, регулаторни или други легитимни бизнес цели.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в нашия уебсайт, услугите или бизнес процесите ни. При публикуване на промени ще актуализираме датата „В сила от“, посочена в началото на Политиката. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази Политика, за да бъдете информирани как защитаваме вашата информация.

КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС

Ако имате технически въпроси или се нуждаете от съдействие, можете да се свържете с нас на: jankar@abv.bg
При въпроси или оплаквания, свързани с поверителността и обработването на лични данни, моля, свържете се с нас на: jankar@abv.bg.

Ще отговорим на всички запитвания или оплаквания в срок до 30 дни. Освен ако не е посочено друго, „ДЖАНКАР“ ЕООД е администратор на личните данни, събирани чрез уебсайта, съгласно настоящата Политика за поверителност

Запазваме си правото да правим промени в настоящата Политика за защита на лични данни.

Последното изменение на Политиката е направено на 01.01.2026г.